近期防疫險之亂在台灣蔓延，越來越多人因為領不到保費而開始申訴保險公司，究竟這時的我們可以做哪些事情捍衛自身權利呢？
今天，就跟隨創建腳步一起來看看如何捍衛自身權利吧！
保險不賠怎麼辦1－請保險公司解釋拒賠理由
難道保險不賠你就摸摸鼻子認賠嗎？首先，你要先向保險公司提出解釋拒賠的理由，保險公司不能因為拒賠而不向保戶說明拒賠理由，而且要以書面方式詳細說明保險不賠的原因。
一般會有兩種拒賠情況，第一種是形式審查拒賠（資料不齊全，通常只要補足後有機會獲保），另一種是實質審查拒賠（與當初投保範圍不相符），不過保戶在收到拒賠通知之後，如果還有疑問，還是可以在請保險公司說明清楚。
保險不賠怎麼辦2－向保險公司提出申訴
如果對於保險不賠理由不滿意，保戶可以在30天內向保險公司申訴，根據金融消費保護法第13條的規定，保戶可已清楚寫好自身主張，並向保險公司、理賠承辦人進行申訴。
當保險公司收到申訴通知後，需要在30天內做出適當處理與回覆，好解決保險不賠問題。
保險不賠怎麼辦3－向評議中心申訴
當你向保險公司進行申訴卻遲遲沒有收到回答，又或是害怕申訴後案件石沉大海，保戶可以直接向評議中心進行申述，評議中心會協助保戶與保險公司進行溝通與調解。
如果雙方調解不成功或不想要調解，這時候評議中心就會直接評議，或保戶還是無法接受，那接下來還可以尋求法院訴訟，請法院進行審判。
保險不賠怎麼辦4－法院審判
當保戶收到保險不賠通知書後，保戶可以不走評議中心、不向保險公司申訴，直接走法院程序，不過由於走法院審判曠日廢時，需要考量時間與金錢成本，以避免會有賠了夫人又賠兵的情況產生。
因此，剛好趁防疫險之亂之際，可以讓大家思考真的遇上保險不賠時，到底該怎麼做才能捍衛自身權利。
另外，如果保戶真的遇上保險不賠，又不知道要怎麼辦時，那或許找專業人士協助會是個好選擇，當你有這方面的問題想要找人詢問，那就讓創健執行顧問來幫助你，協助你解決難題。