相信許多人都有發生車禍的經驗，當下的你是驚恐還是冷靜呢？在發生車禍的當下，常常會被突然的撞擊嚇得驚魂未定，這是人之常情。但發生車禍的時候，最重要的是必須先保持冷靜，才能應對接下來要處理的事情。
為了幫助大家能夠更快的進入車禍處理狀況，我們要來分享親身處理車禍的經驗，讓你在遇到車禍時也可以清楚知道該如何處理。
步驟1：停下車子並保持冷靜
發生車禍的當下，我們必定會因為碰撞、擦撞而感到心慌，但千萬要記住再怎麼害怕，當下都要保持冷靜，並且不要繼續移動車輛或驚慌失措的逃跑，這都很可能會導致車禍現場不完整或吃上肇事逃逸的風險。因此我們該做的是：立即停下車子，保持冷靜並撥打110報警。
步驟2：檢視人員傷亡，緊急送醫
報警之後，接著我們要做的就是檢視現場有無嚴重的患者，若有發生受傷嚴重的狀況，除了撥打110外也可以立即撥打119，請求消防單位派救護車，這樣能夠加速處理患者傷勢的狀況。
而在救護車未到達前，也不要輕易地移動車子，畢竟我們不清楚患者的傷勢如何，怕移動過後造成更嚴重的傷害。真的不知道該怎麼做時，可以先詢問119人員該如何處理，切勿使用自身經驗來做救護的動作。
步驟3：保持現場原狀、採取證據
車禍現場幾乎都是驚慌凌亂的，我們可能會為了保持交通順暢或搶救傷患而移動車禍現場，但為了保障自己之後的權益，盡量不要移動車禍現場，如果可以的話也可以先拍照，自行採集證據，待警方到達現場來做筆錄及交通事故紀錄。
步驟4：後續保險申請理賠
一切都處理到一個段落後，接著最重要的就是申請保險理賠。發生車禍的當下，我們也可以先與保險公司做聯繫，讓他們事先做一個準備的動作。
而有一點我們要特別注意，就是切勿私下與對方和解，這可能會害你損失後續的權益，若真的要私下進行和解，我們也會建議可以找尋專業的顧問公司協助，畢竟不管哪一種程度的車禍，多少都需要一些財務上的支出。
步驟5：談妥和解
發生車禍後，我們最害怕的就是遇到不明理的肇事者，在談妥和解的過程中就可能要花上1-2倍的時間及金錢來處理。
一般來說在無法達成雙方共識的情況下，我們都會建議到調解委員會做和解，若真的無法達成共識，最後就會走到法院這步。
結語
倘若真的一直無法達成和解共識，或是和解過程造成自身的權益喪失，那麼我們都建議找尋專業人員協助，像是創健執行顧問公司這種專門處理車禍權益案件的公司來處理。
交給專業人員處理不僅省時，也不怕擔心權益喪失，更重要的是，處理車禍的過程中你不是只有一個人。